GARANTIE

En cas de défaut de conformité, de vice de fabrication ou de matériau, Erminia Sinapi offre pour toute pièce achetée une garantie nationale couvrant les vices de fabrication et de matériau dans des conditions normales d’utilisation, pendant une période deux ans à compter de la date d’achat. 

Toute pièce sous garantie s’avérant défectueuse sera, à la seule discrétion de Erminia Sinapi, réparée dans la limite des possibilités et des pièces détachées disponibles, remplacée ou échangée. 

En cas d’échange, il ne peut être garanti que le modèle soit identique. Le consommateur ne pourra prétendre qu’à une pièce de valeur similaire. N'est pas couvert par la présente garantie tout produit dont la défectuosité résulte selon Erminia Sinapi d’une détérioration, d’une modification, d’une tentative de réparation, d’une négligence, d’une mauvaise utilisation ou d’un accident. La garantie ainsi que tous les services associés sont les voies de recours uniques et exclusives du consommateur. Toutefois, les droits légaux impératifs dont bénéficie le consommateur final aux termes de la législation nationale en vigueur, applicable à la vente de biens de consommation, ne sont pas affectés par la présence garantie. En aucun cas, Erminia Sinapi ne sera tenue responsable d’autres dommages, quels qu’ils soient, émanant de produit Erminia Sinapi.

Pour faire appel à nos services de garantie, veuillez rapporter ou envoyer l’article endommagé dans son emballage d’origine avec une preuve d’achat à notre atelier : Erminia Sinapi 12 Bis rue des chênes 93100 Montreuil.

Erminia Sinapi offre un service de réparation pour des dommages non couverts par les conditions de garantie de Erminia Sinapi. Ce service, proposé par Erminia Sinapi sur demande, n’est pas gratuit. Le prix des réparations est en fonction de l’étendue du dommage et déterminé au cas par cas.

Veuillez noter que Erminia Sinapi n’offre ce service que si la réparation est possible, à savoir :

• S’il est possible de remettre la pièce dans son état d’origine;

• Si les pièces détachées nécessaires à la réparation sont disponibles;

• Si le produit n’a pas fait l’objet ni d’une mauvaise utilisation ni d’une tentative de réparation.

Pour faire appel à notre service de réparation, veuillez rapporter l’article endommagé dans son emballage d’origine avec votre ticket d'achat. 

Le délai de réparation est de 4 à 8 semaines.

Le prix des réparations est en fonction de l’étendue du dommage et déterminé au cas par cas. Erminia Sinapi soumettra un devis pour approbation avant d’entreprendre la réparation, dans le cas où celle-ci excèderait 20€.

Erminia Sinapi utilise des outils de précision et un savoir faire artisanal pour la réalisation de chaque pièce de bijouterie. Le même soin est apporté à l’entretien et à la réparation. Vous pouvez déposer votre bijou dans son atelier ou le faire parvenir par courrier : Erminia Sinapi 12 Bis rue des chênes 93100 Montreuil.

Le SAV de Erminia Sinapi, c’est Erminia Sinapi elle-même ! Vous pouvez me contacter directement par mail à contact@erminiasinapi.fr ou par téléphone au 06 13 08 60 43.